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Perguntas

Frequentes

FAQ

  • É seguro pagar com a Payn?
    Utilizamos APIs homologadas em parceria com Subadquirentes, Facilitadora e Correspondente Bancário, aceitando múltiplas bandeiras de cartões de crédito e débito. ​ Seus dados pessoais, imagem de documentos e informações do cartão de crédito são protegidos por protocolo de segurança SSL e utilizamos as mais modernas forma de transação on­line com criptografia dos dados, gateway de pagamento com certificação PCI e ISO, com monitoramento especializado 24 horas por dia e 7 dias por semana. ​ Todas as APIs utilizam as práticas e os sistemas mais modernos de antifraude digital, analisando manualmente 100% das transações. Assim você fica tranquilo, pois nenhuma pessoa verá ou terá acesso a seus dados. ​ A Payn é uma fintech, empresa de tecnologia que atua no mercado financeiro. Nossa plataforma é responsável por intermediar o processo pagamentos com Adquirentes e Bancos.
  • Como pagar os boletos pela plataforma?
    A operação é simples, acompanhe o passo a passo em cada tela da plataforma. ​ 1. Na tela inicial, clique em Acessar, faça o login com seus dados, podendo utilizar inclusive sua conta Google; ​ 2. Após acessar, clique em Pagar um Boleto; 3. Agora utilize a câmera do seu celular para leitura do código de barras clicando no link Usar câmera para ler o código de barras, ou digite no campo manualmente o código; ​ 4. A plataforma fará a leitura e irá apresentar os principais dados do boleto para serem validados antes de prosseguir; 5. Dados do cartão a) Selecione quantos cartões deseja utilizar (até 4 cartões) b) Digite o valor que quer pagar em cada cartão e selecione as quantidade de parcelas (de 1 até 21x) c) Finalize preenchendo os dados dos cartões ​ 6. Uma tela com um resumo das informações escolhidas será apresentada para conferência final. Importante destacar que o pagamento ainda não foi efetivado nesta etapa; 7. Reconhecimento Facial, a câmera do seu celular será aberta, aponte seu rosto e aguarde a confirmação de reconhecimento; ​ 8. Pronto. A confirmação do pagamento será apresentada em seguida. Faremos a liquidação do boleto e a emissão do comprovante de pagamento. Também avisaremos você por e-mail da quitação e baixa do boleto.
  • Quais tipos de contas posso pagar?
    Praticamente qualquer tipo de boleto pode ser pago com cartão de crédito, desde contas básicas como água, luz, telefone, internet, mensalidade escolar, faculdade como até a própria fatura de cartão de crédito. Outros boletos como prestação do carro, débitos como IPVA, multas, licenciamento, IPTU e outros tributos também são possíveis ser pagos aqui na plataforma da Payn. ​ No Brasil são poucas as empresas que estão autorizadas a realizar o parcelamentos de débitos veiculares. A Payn utiliza APIs homologadas em parceria com a WebDespachantes (Pinpag), empresas credenciadas junto ao DENATRAN e autorizadas a oferecer serviços de parcelamento de débitos veiculares através da Portaria 179. ​
  • Como acessar o comprovante de pagamento?
    Todos os comprovantes de pagamentos ficam disponíveis na plataforma, você também receberá um e-mail com a confirmação de quitação do boleto. Ao acessar a plataforma você encontrará a opção para ver os comprovantes de quitação realizados e todas as informações de pagamento.
  • É possível fazer pagamento de boletos vencidos?
    Sim! Se seu boleto aceitar pagamento depois da data de vencimento, você pode pagá-lo utilizando a nossa plataforma. Caso o boleto incidir juros por atraso será preciso gerar outro boleto, neste caso entre em contato com emissor e solicite novo boleto e data de pagamento.
  • Qual a taxa cobrada para parcelar uma conta ou boleto?
    Trabalhamos com as menores taxas de serviço do mercado, de verdade. Esse é o nosso propósito, intermediar o processo de pagamento com Adquirentes e Bancos, a fim de oferecer as melhores taxas do mercado. ​ A taxa é cobrada somente quando a operação é finalizada com sucesso, ou seja, a liquidação do boleto. ​ Essa taxa varia de acordo com a quantidade de parcelas escolhidas. Quanto maior for o número de parcelas menor será a taxa mensal. Ao acessar a plataforma para pagamento de um boleto o sistema vai calcular o valor das parcelas e mostrar para que você aprove. Acesse o simulador e calcule as suas parcelas. Clique aqui para acessar o simulador Acesse a plataforma e parcele agora seus boletos. Clique aqui para acessar a plataforma
  • É possível usar a Payn para uma compra no varejo (Loja)?
    Sim isso é possível. É verdade que muitas lojas parcelam em até 12 vezes, mas poucas oferecem ainda mais parcelamentos. Porém, temos um truque para você: peça para a loja emitir um boleto á vista e, assim, você poderá parcelar em até 21 vezes usando a nossa plataforma. Além disso, não esqueça de negociar um descontinho com a loja, já que você estará comprando à vista no boleto. Comprando dessa forma, você faz um negócio da China, podendo pagar à vista, pechinchar um desconto e ainda parcelar em até 21 vezes com a Payn. Que tal?
  • Posso pagar uma fatura do cartão de crédito utilizando a Payn?
    Sim. Utilizar a plataforma é uma forma inteligente de você fugir da taxa de juros do rotativo do cartão. Hoje o rotativo do cartão de crédito é o grande vilão das finanças pessoais, de longe a linha de financiamento mais cara hoje no país. Dados do Banco Central (BC) relativos a junho de 2023 mostram que a taxa média do rotativo está em 437,2% ao ano. ​ O rotativo do cartão é um tipo de crédito oferecido ao consumidor quando ele não faz o pagamento total da fatura até o vencimento. O exemplo mais conhecido é o pagamento do valor mínimo da fatura, mas isso vale para a quitação de qualquer quantia menor do que o valor integral. ​ A famosa bola de neve, você nunca vê o fim! para liquidar de vez a fatura. ​ Acesse o boleto de pagamento da sua fatura e parcele com a Payn com uma taxa MUITO mais acessível. Você pode combinar até 4 cartões de crédito na mesma operação. Dica importante! ​ Não esqueça de aproveitar esse recurso e ajustar seus gastos mensais para o próximo mês. Estamos aqui para dar um apoio quando o mês aperta ou os gastos saem do controle.
  • É necessário ter um cartão de crédito?
    Sim, toda a operação de parcelamento ocorre por meio de Cartão de Crédito. Podendo ser utilizado até 4 cartões de crédito para pagamento de um boleto. É importante observar os limites do cartão, mas ao utilizar mais de um cartão de crédito você combina os limites para pagamento, desta forma você aumenta seu poder de compra/pagamento.
  • Posso pagar um boleto com mais de um cartão?
    Seus boletos podem ser pagos com vários cartões e parcelamos em até 21x. Esse é um diferencial enorme aqui na Payn. Para pagar com vários Cartões de Crédito, siga a sequência descrita aqui no FAQ, no item Como pagar boletos na plataforma.
  • O que é uma Fintech?
    "Fintech" é a abreviação de "financial technology" (tecnologia financeira, em português). Refere-se a empresas e soluções que utilizam tecnologia para oferecer serviços financeiros de maneira mais eficiente e inovadora. Isso pode incluir uma variedade de áreas, como: Pagamentos e transferências: Plataformas que facilitam pagamentos eletrônicos, transferências de dinheiro e soluções de pagamento móvel. Empréstimos e financiamentos: Serviços que oferecem empréstimos ou financiamentos de forma mais ágil e simplificada. Investimentos: Ferramentas e plataformas que ajudam na gestão e crescimento de investimentos. Seguros: Soluções tecnológicas para a aquisição e gerenciamento de seguros. Gestão financeira pessoal: Aplicativos e ferramentas que auxiliam na organização e controle das finanças pessoais. As fintechs buscam tornar o setor financeiro mais acessível, rápido e menos burocrático, muitas vezes desafiando instituições financeiras tradicionais com novas abordagens e modelos de negócios. A Payn é uma fintech, empresa de tecnologia que atua no mercado financeiro. Estamos no arranjo de pagamentos, onde nossa plataforma atua para intermediar os processos de pagamentos com Adquirentes e Bancos, a fim de oferecer as melhores taxas do mercado, transparência no custo efetivo total (CET) e simplificar o processo de pagamento e parcelamentos, através de uma plataforma super fácil de usar.
  • Meu cartão de crédito só parcela em até 12x o que fazer?
    A quantidade de parcelas disponíveis para compras em cartões de crédito pode variar significativamente dependendo do banco e do tipo de cartão. Em geral, os cartões de crédito no Brasil oferecem a opção de parcelamento em até 12x. Alguns cartões podem permitir parcelamentos que vão além de 12 vezes, chegando a até 18 ou 24 vezes, dependendo das políticas do banco e do perfil do cliente. Na Payn você poderá parcelar em até 21 vezes se o seu cartão de crédito tiver essa opção disponível. Caso o seu cartão de crédito não esteja liberado para parcelamento em 21 vezes. Recomendamos você entrar em contato diretamente com o banco emissor do seu cartão e solicitar o Ajuste do Limite de Parcelamento
  • Não consegui pagar um boleto, o que fazer?
    Veja algumas mensagens que podem ocorrer no pagamento de um boleto e como solucionar:
  • Qual é o valor mínimo permitido do Boleto
    Nosso valor mínimo para parcelamento é de R$ 100,00 Continue nos acompanhando para ficar por dentro das novidades e aproveite todas as vantagens que a Payn tem a oferecer!

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