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Perguntas
Frequentes
FAQ
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É seguro pagar com a Payn?Utilizamos APIs homologadas em parceria com Subadquirentes, Facilitadora e Correspondente Bancário, aceitando múltiplas bandeiras de cartões de crédito e débito. Seus dados pessoais, imagem de documentos e informações do cartão de crédito são protegidos por protocolo de segurança SSL e utilizamos as mais modernas forma de transação online com criptografia dos dados, gateway de pagamento com certificação PCI e ISO, com monitoramento especializado 24 horas por dia e 7 dias por semana. Todas as APIs utilizam as práticas e os sistemas mais modernos de antifraude digital, analisando manualmente 100% das transações. Assim você fica tranquilo, pois nenhuma pessoa verá ou terá acesso a seus dados. A Payn é uma fintech, empresa de tecnologia que atua no mercado financeiro. Nossa plataforma é responsável por intermediar o processo pagamentos com Adquirentes e Bancos.
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Como pagar os boletos pela plataforma?A operação é simples, acompanhe o passo a passo em cada tela da plataforma. 1. Na tela inicial, clique em Acessar, faça o login com seus dados, podendo utilizar inclusive sua conta Google; 2. Após acessar, clique em Pagar um Boleto; 3. Agora utilize a câmera do seu celular para leitura do código de barras clicando no link Usar câmera para ler o código de barras, ou digite no campo manualmente o código; 4. A plataforma fará a leitura e irá apresentar os principais dados do boleto para serem validados antes de prosseguir; 5. Dados do cartão a) Selecione quantos cartões deseja utilizar (até 4 cartões) b) Digite o valor que quer pagar em cada cartão e selecione as quantidade de parcelas (de 1 até 21x) c) Finalize preenchendo os dados dos cartões 6. Uma tela com um resumo das informações escolhidas será apresentada para conferência final. Importante destacar que o pagamento ainda não foi efetivado nesta etapa; 7. Reconhecimento Facial, a câmera do seu celular será aberta, aponte seu rosto e aguarde a confirmação de reconhecimento; 8. Pronto. A confirmação do pagamento será apresentada em seguida. Faremos a liquidação do boleto e a emissão do comprovante de pagamento. Também avisaremos você por e-mail da quitação e baixa do boleto.
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Quais tipos de contas posso pagar?Praticamente qualquer tipo de boleto pode ser pago com cartão de crédito, desde contas básicas como água, luz, telefone, internet, mensalidade escolar, faculdade como até a própria fatura de cartão de crédito. Outros boletos como prestação do carro, débitos como IPVA, multas, licenciamento, IPTU e outros tributos também são possíveis ser pagos aqui na plataforma da Payn. No Brasil são poucas as empresas que estão autorizadas a realizar o parcelamentos de débitos veiculares. A Payn utiliza APIs homologadas em parceria com a WebDespachantes (Pinpag), empresas credenciadas junto ao DENATRAN e autorizadas a oferecer serviços de parcelamento de débitos veiculares através da Portaria 179.
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Como acessar o comprovante de pagamento?Todos os comprovantes de pagamentos ficam disponíveis na plataforma, você também receberá um e-mail com a confirmação de quitação do boleto. Ao acessar a plataforma você encontrará a opção para ver os comprovantes de quitação realizados e todas as informações de pagamento.
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É possível fazer pagamento de boletos vencidos?Sim! Se seu boleto aceitar pagamento depois da data de vencimento, você pode pagá-lo utilizando a nossa plataforma. Caso o boleto incidir juros por atraso será preciso gerar outro boleto, neste caso entre em contato com emissor e solicite novo boleto e data de pagamento.
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Qual a taxa cobrada para parcelar uma conta ou boleto?Trabalhamos com as menores taxas de serviço do mercado, de verdade. Esse é o nosso propósito, intermediar o processo de pagamento com Adquirentes e Bancos, a fim de oferecer as melhores taxas do mercado. A taxa é cobrada somente quando a operação é finalizada com sucesso, ou seja, a liquidação do boleto. Essa taxa varia de acordo com a quantidade de parcelas escolhidas. Quanto maior for o número de parcelas menor será a taxa mensal. Ao acessar a plataforma para pagamento de um boleto o sistema vai calcular o valor das parcelas e mostrar para que você aprove. Acesse o simulador e calcule as suas parcelas. Clique aqui para acessar o simulador Acesse a plataforma e parcele agora seus boletos. Clique aqui para acessar a plataforma
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É possível usar a Payn para uma compra no varejo (Loja)?Sim isso é possível. É verdade que muitas lojas parcelam em até 12 vezes, mas poucas oferecem ainda mais parcelamentos. Porém, temos um truque para você: peça para a loja emitir um boleto á vista e, assim, você poderá parcelar em até 21 vezes usando a nossa plataforma. Além disso, não esqueça de negociar um descontinho com a loja, já que você estará comprando à vista no boleto. Comprando dessa forma, você faz um negócio da China, podendo pagar à vista, pechinchar um desconto e ainda parcelar em até 21 vezes com a Payn. Que tal?
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Posso pagar uma fatura do cartão de crédito utilizando a Payn?Sim. Utilizar a plataforma é uma forma inteligente de você fugir da taxa de juros do rotativo do cartão. Hoje o rotativo do cartão de crédito é o grande vilão das finanças pessoais, de longe a linha de financiamento mais cara hoje no país. Dados do Banco Central (BC) relativos a junho de 2023 mostram que a taxa média do rotativo está em 437,2% ao ano. O rotativo do cartão é um tipo de crédito oferecido ao consumidor quando ele não faz o pagamento total da fatura até o vencimento. O exemplo mais conhecido é o pagamento do valor mínimo da fatura, mas isso vale para a quitação de qualquer quantia menor do que o valor integral. A famosa bola de neve, você nunca vê o fim! para liquidar de vez a fatura. Acesse o boleto de pagamento da sua fatura e parcele com a Payn com uma taxa MUITO mais acessível. Você pode combinar até 4 cartões de crédito na mesma operação. Dica importante! Não esqueça de aproveitar esse recurso e ajustar seus gastos mensais para o próximo mês. Estamos aqui para dar um apoio quando o mês aperta ou os gastos saem do controle.
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É necessário ter um cartão de crédito?Sim, toda a operação de parcelamento ocorre por meio de Cartão de Crédito. Podendo ser utilizado até 4 cartões de crédito para pagamento de um boleto. É importante observar os limites do cartão, mas ao utilizar mais de um cartão de crédito você combina os limites para pagamento, desta forma você aumenta seu poder de compra/pagamento.
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Posso pagar um boleto com mais de um cartão?Seus boletos podem ser pagos com vários cartões e parcelamos em até 21x. Esse é um diferencial enorme aqui na Payn. Para pagar com vários Cartões de Crédito, siga a sequência descrita aqui no FAQ, no item Como pagar boletos na plataforma.
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O que é uma Fintech?"Fintech" é a abreviação de "financial technology" (tecnologia financeira, em português). Refere-se a empresas e soluções que utilizam tecnologia para oferecer serviços financeiros de maneira mais eficiente e inovadora. Isso pode incluir uma variedade de áreas, como: Pagamentos e transferências: Plataformas que facilitam pagamentos eletrônicos, transferências de dinheiro e soluções de pagamento móvel. Empréstimos e financiamentos: Serviços que oferecem empréstimos ou financiamentos de forma mais ágil e simplificada. Investimentos: Ferramentas e plataformas que ajudam na gestão e crescimento de investimentos. Seguros: Soluções tecnológicas para a aquisição e gerenciamento de seguros. Gestão financeira pessoal: Aplicativos e ferramentas que auxiliam na organização e controle das finanças pessoais. As fintechs buscam tornar o setor financeiro mais acessível, rápido e menos burocrático, muitas vezes desafiando instituições financeiras tradicionais com novas abordagens e modelos de negócios. A Payn é uma fintech, empresa de tecnologia que atua no mercado financeiro. Estamos no arranjo de pagamentos, onde nossa plataforma atua para intermediar os processos de pagamentos com Adquirentes e Bancos, a fim de oferecer as melhores taxas do mercado, transparência no custo efetivo total (CET) e simplificar o processo de pagamento e parcelamentos, através de uma plataforma super fácil de usar.
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Meu cartão de crédito só parcela em até 12x o que fazer?A quantidade de parcelas disponíveis para compras em cartões de crédito pode variar significativamente dependendo do banco e do tipo de cartão. Em geral, os cartões de crédito no Brasil oferecem a opção de parcelamento em até 12x. Alguns cartões podem permitir parcelamentos que vão além de 12 vezes, chegando a até 18 ou 24 vezes, dependendo das políticas do banco e do perfil do cliente. Na Payn você poderá parcelar em até 21 vezes se o seu cartão de crédito tiver essa opção disponível. Caso o seu cartão de crédito não esteja liberado para parcelamento em 21 vezes. Recomendamos você entrar em contato diretamente com o banco emissor do seu cartão e solicitar o Ajuste do Limite de Parcelamento
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Não consegui pagar um boleto, o que fazer?Veja algumas mensagens que podem ocorrer no pagamento de um boleto e como solucionar:
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Qual é o valor mínimo permitido do BoletoNosso valor mínimo para parcelamento é de R$ 100,00 Continue nos acompanhando para ficar por dentro das novidades e aproveite todas as vantagens que a Payn tem a oferecer!
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